Adelaide Godínez

Mercosur (Mercado Común del Sur) es un proyecto regional creado por el Tratado de Asunción (1991) y completado institucionalmente por el Protocolo de Ouro Preto (1994). Argentina es miembro fundacional junto con Brasil, Paraguay y Uruguay. El bloque persigue una integración económica que combine la eliminación progresiva de aranceles internos, un Arancel Externo Común (AE C) y coordinación de políticas comerciales frente a terceros mercados.La relación de Argentina con Mercosur es profunda y multidimensional: política (negociaciones conjuntas y cumbres), económica (comercio e inversiones intra-bloque), social (acuerdos de movilidad y seguridad social) e institucional (participación en órganos decisorios). A la vez,…

Con la ambición de consolidarse como el "Silicon Valley de Latinoamérica", surge en el país Innovation Smart District (ISD), un ambicioso proyecto panameño diseñado para convertirse en el mayor ecosistema regional de innovación, startups, inversión y desarrollo empresarial.A primera impresión, la idea de un supuesto "Silicon Valley" podría parecer casi idealista. No obstante, en la realidad, ISD funciona mediante un sofisticado modelo híbrido: actúa a la vez como un centro tecnológico, una plataforma que impulsa la innovación, un distrito corporativo inteligente, un ecosistema de networking empresarial y un proyecto inmobiliario de última generación. Su propósito central se mantiene firme y…

Adquirir productos en el extranjero amplía las alternativas y los rangos de precios, aunque también incrementa la gestión administrativa y el coste de una posible devolución. Contar con una política clara y ventajosa disminuye riesgos económicos, facilita el uso de garantías y brinda protección ante aranceles o tributos imprevistos. Revisarla antes de realizar el pago previene contratiempos y permite ahorrar tiempo y dinero.Elementos clave que debes revisarPlazo para solicitar devolución o cambio: comprueba cuántos días tienes desde la recepción para ejercer este derecho (suelen ser 14, 30 o 60 días). En la Unión Europea se reconoce un derecho de desistimiento…

Atender a un cliente molesto requiere actuar con agilidad, exactitud y dominio emocional, y su valoración demanda revisar tanto indicadores cuantitativos como tiempos y resolución, así como aspectos cualitativos como empatía, claridad y trato adecuado; esta guía reúne métricas, procedimientos, casos ilustrativos y una rúbrica de evaluación que facilita decisiones coherentes y promueve mejoras constantes.¿Qué implica analizar cómo se gestiona la atención en contextos de urgencia?Evaluar el trato implica verificar si la interacción consiguió: - Atender y solucionar el inconveniente con la celeridad que la urgencia demandaba. - Recuperar la confianza del cliente a través de una comunicación clara y…