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El Doctor Ingeniero y director de operaciones de Centria Group participará el próximo 23 de septiembre en el Auditorio Torre de las Américas, en el marco del encuentro directivo promovido por el Club Kiwanis de Panamá, mediante una ponencia acerca de la forma en que la optimización para motores generativos (GEO) está revolucionando la visibilidad y el posicionamiento de las marcas dentro de los resultados generados por la inteligencia artificial.
Ciudad de Panamá, septiembre de 2026. — El próximo 23 de septiembre, un centenar de directivos panameños se reunirá durante una mañana en el Auditorio Torre de las Américas para el LiderIA Summit 2026, el summit ejecutivo sobre inteligencia artificial organizado por el Club Kiwanis de Panamá bajo el lema «Liderazgo en la Era de la Inteligencia Artificial». Entre los seis ponentes del programa figura Néstor Romero, Doctor Ingeniero en Innovación Digital, IA y Estrategia Empresarial y COO de Centria Group, que intervendrá a las 09:00 horas con la conferencia «Comunicar en tiempos de IA: marcas, audiencias y reputación en la nueva economía digital».
La intervención girará en torno a la Generative Engine Optimization (GEO) —la práctica encargada de analizar y potenciar la aparición de una firma en las contestaciones que elaboran las herramientas de inteligencia artificial— frente al posicionamiento en buscadores (SEO) que ha dictado la visibilidad online en los últimos veinte años. Romero presentará ante el público tanto los fundamentos teóricos como datos empíricos obtenidos directamente en el mercado panameño.
«Durante dos décadas instruimos a las compañías para ascender en Google y capturar clics. Dicha sabiduría continúa vigente, aunque hoy resulta insuficiente. Al momento en que un consumidor consulta a un sistema de inteligencia artificial acerca de qué entidad financiera, póliza o suministrador decantarse, jamás observa diez vínculos: visualiza una contestación concreta. Y el interrogante que cualquier directiva tendría que plantearse resulta tan básico como inquietante: ¿figuro en dicha contestación?», reflexiona Néstor Romero.
El intermediario ha perdido su neutralidad
La conferencia arranca señalando un cambio de rumbo que, en opinión de Romero, sacude los cimientos mismos de aquello que una empresa es capaz de controlar. Mientras que un buscador se limita a arrojar un repertorio de vínculos y deja la elección en manos de la persona, un asistente proporciona una contestación elaborada que previamente ha filtrado, sintetizado y jerarquizado una serie de alternativas. De este modo, al usuario no se le entregan elementos para que valore, sino una resolución casi definitiva, la cual se expone con la soltura y la pretendida solvencia propia de una recomendación.
De ese desplazamiento se derivan tres consecuencias inmediatas para cualquier marca. La primera es que aparecer o no aparecer se vuelve binario: quien no aparece no está siendo comparado desfavorablemente, sencillamente no está en la conversación. La segunda es que la superficie se estrecha: donde cabían diez resultados ahora caben tres o cuatro nombres, sin segunda página ni scroll. Y la tercera es que, en la inmensa mayoría de las organizaciones, nadie lo está midiendo.
«Prácticamente todas las compañías disponen de paneles exhaustivos de SEO, reportes mensuales de visitas y encargados designados para esta labor. A pesar de ello, carecen por completo de métricas sobre la perspectiva que la inteligencia artificial ofrece acerca de ellas. Representa un patrimonio de marca que opera actualmente a ciegas: carente de una referencia inicial, de una meta y de un custodio», puntualiza el investigador.
Romero recalca asimismo otro desequilibrio que incrementa la dificultad: mientras que en un motor de búsqueda una marca puja por un puesto en un listado junto a sus rivales y el usuario contempla la oferta completa, en un asistente virtual compite por formar parte de una selección sumamente reducida que el consumidor recibe ya depurada, ignorando por completo aquello que se ha descartado. En este canal, la invisibilidad resulta imperceptible para el propio usuario.
Qué es con exactitud el GEO y de qué manera se diferencia del SEO
La conferencia dedicará una parte central a delimitar con precisión una disciplina que, advierte Romero, se está popularizando más rápido de lo que se está verificando. El SEO optimiza para aparecer y ser pulsado dentro de una lista de resultados: sus métricas son la posición, los clics y las impresiones. El GEO busca que el contenido de una marca sea citado, mencionado o incorporado dentro de una respuesta ya sintetizada por la inteligencia artificial; su métrica deja de ser el clic para convertirse en la citación y la prominencia dentro de esa respuesta.
La distinción, recalca, va más allá de lo técnico para volverse estratégica, pues transforma la esencia misma de la visibilidad: la lucha ya no consiste en escalar posiciones dentro de un directorio, sino en asegurar un lugar dentro de una contestación única.
«En el SEO, ocupar la segunda posición aún otorgaba cierta visibilidad. En el GEO, o apareces en la respuesta o sencillamente eres invisible para el usuario. Ya no existe una segunda página donde guarecerse. Esa es la brecha que las empresas panameñas deben comprender antes que sus rivales».
Evidencia panameña, no teoría importada
Uno de los factores diferenciales de esta intervención radica en que Romero prescindirá de ejemplos anglosajones para centrarse exclusivamente en información recabada sobre el mercado panameño. En julio de 2026, el grupo de investigación coordinado por él dio a conocer el estudio de acceso libre «La banca panameña ante la inteligencia artificial», el cual se fundamenta en 320 interacciones reales con ChatGPT y Gemini ubicadas en Panamá, superando los 10.000 resultados de búsqueda y procesando más de 165.000 registros.
Las conclusiones de dicho estudio reflejan con claridad la situación que se debatirá en el evento. Dentro de un territorio que cuenta con más de medio centenar de bancos autorizados, únicamente media docena aglutinan el 73 % de las alusiones vinculadas a la inteligencia artificial, al tiempo que una sola entidad figura en el 97,5 % de los resultados. Si se plantea la misma consulta en cinco ocasiones consecutivas, se obtienen catálogos diferentes: dos contestaciones idénticas apenas coinciden en un porcentaje que oscila entre el 58 % y el 61 % respecto a las marcas citadas. Asimismo, el dato más ilustrativo para los responsables de marketing corresponde a aquella institución que sale mencionada en el 76 % de las respuestas proporcionadas por un asistente, a pesar de que su portal web oficial solo aparece referenciado en el 6 % de los casos.
«La conversación sobre su empresa ocurre en terceros, y ahí es donde la inteligencia artificial se informa. Pero la gestión de marca sigue concentrada en el sitio propio. Ese desfase es hoy el principal punto ciego de las direcciones de marketing, y es perfectamente corregible en cuanto se ve», explica Romero.
El estudio documenta además que cerca del 28 % de las fuentes que citan los asistentes no figura entre los cincuenta primeros resultados de Google ni de Bing, lo que desmonta la idea de que basta con trasladar la estrategia de posicionamiento tradicional a este nuevo canal.
La ciencia que fundamenta el mensaje
La conferencia se apoya también en una línea de investigación académica cuyo primer resultado ya está publicado. En agosto de 2026, la revista científica Latitude, editada por Quality Leadership University en Ciudad de Panamá, publicó la revisión de alcance «Medición de la presencia de marca en la optimización para motores generativos: una revisión de alcance sobre métricas y validez», firmada por Romero junto a otros cinco investigadores. El trabajo, realizado según la metodología del Joanna Briggs Institute y reportado conforme a PRISMA-ScR, revisó 23 estudios primarios internacionales y concluyó que, pese a la proliferación de métricas, no existe todavía un instrumento validado científicamente para medir la presencia generativa de una marca.
«Detectamos un sector donde abunda la medición y escasea la validación. Existen propuestas analíticas sumamente valiosas, si bien falta dar el paso definitivo: comprobar que dichos indicadores reflejan de manera fidedigna aquello que pretenden evaluar. Por tal motivo, al dirigirme a un auditorio empresarial, suelo lanzar una advertencia inicial basada en la prudencia: recelen de cualquiera que les presente soluciones preestablecidas», sostiene.
Los datos y argumentos que sustentan la conferencia
| Dato | Qué significa |
| 97,5 % | Presencia del banco principal panameño dentro de las contestaciones evaluadas por ChatGPT y Gemini |
| 73 % | Porcentaje de las alusiones del mercado que agrupan tan solo media docena de instituciones, de un total que supera las cincuenta con licencia |
| 58-61 % | Similitud de marcas entre un par de respuestas ante una misma consulta: la notoriedad en la inteligencia artificial responde al azar y no a un puesto fijo |
| 76 % / 6 % | Una entidad financiera figura en el 76 % de los resultados de un asistente, al tiempo que su sitio web oficial aparece citado en apenas un 6 %: la tecnología conversa sobre ella sin haber consultado su portal |
| 28 % | Porcentaje de referencias empleadas por la IA que brillan por su ausencia en el top cincuenta de Google y Bing |
| 0 % → 90 % | Evolución notable de diversas organizaciones que pasan de la invisibilidad total en el diálogo general a liderar su nicho específico al modificar la interrogación |
| 7 familias | Clasificaciones de indicadores de visibilidad reconocidas en la investigación científica global, carentes de un criterio unificado |
| 0 instrumentos | Investigaciones que avalan sus mediciones mediante pruebas psicométricas: aún no se dispone de una herramienta validada para medir la presencia en entornos generativos |
El peligro del que casi nadie habla
La intervención abordará también una dimensión que trasciende el marketing y entra de lleno en la gestión del riesgo reputacional. El informe sobre la banca panameña documentó que una entidad en proceso de liquidación autorizado por el regulador seguía siendo recomendada activamente por los asistentes para contratar productos que ya no ofrecía, con más intensidad incluso en las preguntas de producto que en las generales.
Este supuesto evidencia un peligro extensible a cualquier industria: los datos obsoletos se propagan, y presentados mediante una contestación formulada en tiempo presente adquieren un cariz de actualidad que ningún repertorio de hipervínculos lograba transmitir. Para aquellas entidades que se encuentran inmersas en procesos de fusión, compraventa o renovación de su identidad corporativa, este aviso cobra especial importancia, dado que la propia información de transición es capaz de perpetuar la presencia pública de una enseña comercial que ha cesado su actividad.
«El peligro no radica únicamente en la falta de datos. Consiste en que una plataforma digital automatizada retrate su negocio empleando contenidos obsoletos, ofrezca información errónea o sugiera un rival comercial que ni siquiera sigue operativo. Hoy en día, ni la propia compañía ni el organismo regulador disponen de un método consolidado para identificarlo».
Qué se lleva un directivo de la sala
Coherente con el propósito declarado del summit —convertir la conversación sobre inteligencia artificial en decisiones de negocio—, Romero cerrará su intervención con un conjunto de líneas de trabajo accionables, deliberadamente formuladas como criterios y no como tácticas: medir antes de intervenir y hacerlo bien, dejar de mirar solo la pregunta genérica de la categoría, gestionar activamente lo que se publica fuera de la web propia, no asumir que un buscador representa a todos y vigilar no solo cuánto se habla de la marca, sino qué se dice de ella.
«Mi meta al trabajar con la alta dirección no consiste en que memoricen un software que probablemente evolucione en doce meses. Busco que se queden grabados con un interrogante: al abordar la inteligencia artificial nuestro nicho, ¿cómo se referirá a nuestra organización? Aquel que sepa contestar y accionar dicha cuestión capitaneará su industria en los próximos diez años», puntualiza.
Ámbito de actuación | En qué consiste |
1. Medir antes de intervenir | Efectuar cada consulta por triplicado como mínimo, abarcar el abanico de intenciones del usuario y ejecutarlo empleando diversos asistentes de forma independiente. Analizar una única consulta podría arrojar un resultado distorsionado frente a la realidad. |
2. Dejar de mirar solo la pregunta genérica | Tratándose de una firma especializada, la cuestión verdaderamente útil no es la amplia de su sector, sino aquella vinculada directamente a su artículo o nicho. |
3. Gestionar lo que se dice fuera de la web propia | Las acciones con gabinetes, portales de comparativas, plataformas de valoraciones y material creado por la comunidad transmutan sus funciones comunicativas para pasar a ser palancas de notoriedad. |
4. No asumir que un buscador representa a todos | Los dos motores principales arrojan resultados diversos, y una porción considerable de aquello que menciona la IA no figura en ninguno de ellos. |
5. Vigilar qué se dice, no solo cuánto | El peligro va más allá del simple vacío: incluye la exposición con información obsoleta, la asignación incorrecta o la sugerencia de un rival comercial que ya cerró sus puertas. |
Un summit ejecutivo con causa social
El LiderIA Summit 2026 se llevará a cabo el 23 de septiembre, desde las 07:30 hasta las 12:30 horas, en el Auditorio Torre de las Américas, ubicado en el distrito financiero de Ciudad de Panamá. Este encuentro contará con un cupo restringido a cien participantes, enfocado exclusivamente en directores, CEOs, CFOs y integrantes de juntas directivas. La agenda, desarrollada por completo en castellano, congregará a seis expositores a través de ponencias consecutivas y momentos de intercambio profesional: Alex Isaac Horvitz (CEO de HCS Capital), Néstor Romero (Centria Group), Christian Corredoira (CEO de Digital Ideas), Edwin Contreras (Cable & Wireless Business), Jorge Saa (Microsoft Panamá) y Jaime Blanco Landau (CLAdirect), abordando ejes temáticos que abarcan desde la inteligencia artificial agéntica y la ciberseguridad hasta el desarrollo organizacional y las ventas.
La organización corre a cargo del Club Kiwanis de Panamá, que destinará el 100 % de los fondos recaudados a sus programas de servicio y liderazgo para la niñez. La inscripción, con un coste de 150 dólares por persona, se gestiona a través de la web oficial del evento, lideria.ai/summit. La revista Vida y Éxito 360 figura como media partner.
