las aerolineas Avianca, Latam Airlines y Wingo seguir esperando la crisis provocada por la decisión de la empresa Viva Air de dejar sus aviones en tierra desde el pasado lunes debido a las dificultades financieras por las que atraviesan, lo cual ha afectado a millas de pasajeros en Colombia y otros países donde esta brindado estos servicios.
(Lea también: Avianca retoma mañana venta de boletos en las rutas que había cerrado)
Segundo Santiago Álvarez, presidente de Latam Airlines Colombia, ayer atendieron más de 1.180 pasajeros en vuelos de la compañía y extendieron esa protección hasta el próximo 5 de marzo. «Con la llegada de los aviones adicionales este viernes podremos aumentar nuestra disponibilidad de cupos en diferentes destinos pues esos aviones representan una oferta de cerca de 30.000 sillas semanales para ayudar a garantizar la conectividad en las ciudades afectadas pour la suspension de operación de Viva.
fr avianca, por su parte, sus directivas indicaron que han protegido con reubicación en sus vuelos a cerca de 3.000 pasajeros de Viva. En total, más de 2.200 han volado a sus destinos, principalmente en las rutas que conectan con Bogotá, Medellín, Leticia, San Andrés, Lima y Buenos Aires.
(Le puede interesar, además: Viva Air: las razones que llevaron a la aerolínea a la crisis)
Dijo, además, que han dispuesto más de 10,000 sillas en sur red rutas en Colombia y en el mundo y que están amentado su capacidad de operación con cinco aviones adicionales, uso de flota más grande con capacidad de hasta 250 pasajeros y vuelos extra a los Destinos con mayor necesidad de reubicación de pasajeros.
Las terminales aéreas cuentan con una distribución de más de 50 metros dedicados exclusivamente a un mesero a los pasajeros de Viva afectados por la coyuntura. Y especificó que para hacer efectiva la protección, los pasajeros que cuenten con tiquetes confirmados o reservas para volar entre el 27 de febrero y el 3 de marzo deben directo a los aeropuertos. Dicha reubicación se hará sin costo y por orden de llegada, en los vuelos de Avianca que cuenten con disponibilidad
Por su parte, Wingo anunció el acuerdo de endoso con Viva Air para vuelos de Bogotá hacia Medellín, Cali, Santa Marta, Cartagena y Lima. La medida también aplica para rutas de Wingo desde Medellín hacia BogotáPunta Cana y Cancún, y estará vigente hasta el 15 de marzo.
Según la aerolínea, los viajeros interesados deberán tener un vuelo programado y documentado con Viva, y cada pasajero tendrá que solicitar el endoso de manera directa para facilitar su reubicación sin costo alguno, según la disponibilidad.
A medida que avanzaba la situación, Wingo repasó la necesidad de ampliar este medio.
La aerolínea también tiene una disposición para tarifas reducidas destinadas a los viajeros afectados y el mecanismo para acceder a estas tarifas consultando la página web de la aerolínea.
